目         录

前言 ------------------------------------------------------------------- 1

第一章  办证中心介绍----------------------------------------------------- 1 

一、中心简介-------------------------------------------------------------- 1 

二、服务机构-------------------------------------------------------------- 2

三、服务宗旨-------------------------------------------------------------- 3

四、常用电话-------------------------------------------------------------- 3

五、中心工作目标---------------------------------------------------------- 3

第二章  中心工作职责和管理制度----------------------------------------- 4  

一、中心工作职责---------------------------------------------------------- 4

二、综合、业务科职责------------------------------------------------------ 4

三、廉政建设管理制度------------------------------------------------------ 4

四、安全保卫、卫生制度---------------------------------------------------- 5

五、计算机管理制度-------------------------------------------------------- 5

六、投诉督察管理办法------------------------------------------------------ 5

第三章  窗口工作人员管理办法-------------------------------------------- 6

一、窗口工作人员服务规范（中心窗口公示）----------------------------------- 6

二、管理安全提示（贴于各工作窗口）---------------------------------------- 6

三、督察自律考核提示卡（对违规者发放提示）--------------------------------- 6 

四、文明用语------------------------------------------------------------- 7 

五、服务忌语------------------------------------------------------------- 7

六、六提倡、六不准-------------------------------------------------------- 7

第四章  综合管理方法---------------------------------------------------- 8

一、办证中心管理奖惩条例（试行）------------------------------------------- 8

二、桂林市重大招商项目绿色通道审批办证工作实施细则--------------------------- 9

三、重要企业跟踪代理服务办法（试行）--------------------------------------- 10

第五章  管理人员管理办法------------------------------------------------ 10

一、管理人员行为规范------------------------------------------------------ 10

二、管理人员岗位职责------------------------------------------------------ 11

三、办证中心部门电话------------------------------------------------------ 13

四、办证中心基本情况表---------------------------------------------------- 14

第六章 办证指南--------------------------------------------------------- 14

一、办证指南手册介绍------------------------------------------------------ 14

二、内外资企业审批程度图和办证流程----------------------------------------- 15

三、内外资企业办证照所需资料汇总表----------------------------------------- 17

四、温馨提示------------------------------------------------------------- 19

第七章 网站介绍--------------------------------------------------------- 20